1.简介
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针对管理人员选拔,安人郑重推荐社交网络测量技术。
2.社交网络测量技术
(1)什么是社交网络?
社交网络建立在这样的想法上:有一个可决定的结构使得人们无论直接地或间接地都可以彼此认识。譬如“六度分割”这种通俗化的概念——“在地球上的每个人最多通过六个私人关系就可以被联系在一起”,人们可以通过普通的同事就相互联系起来。
图1是描述在个体A至G间联系结构的社交图,A-G分别是简单网络中的节点。 在图中,小圆圈是结点,他们之间的连线是链接(也叫做弧、边缘、或束缚)。个体A 被连接到二个小团体中,并和G保持单独联系。其中A和B、C、D组成了一个小团体,和E、F组成了另一个。箭头则描述了流程是单向或双向的:
图1.在一个简单的社交图中描述了社会网络的元素。在这个网络中,小圆圈代表节点,箭头线代表链接或联系。在结点之间是一个单向和八个双向的链接。A是连接B、C、D和E、F两个小团体的中心。A还与G相连接。A连接到E,但E不连接到A。
(2)社交网络测量与传统心理测量的区别?
传统的心理测量,存在社会称许性高的问题,而社交网络测量,由于超越了传统的心理测量,不是从个体的角度来测量人,而是通过整个群体的综合反应,来计算个体在群体中的位置与性质,从而使得社会称许性非常低,同时,测量的准确度极高,操作也简单很多。
(3)什么是社交网络测量软件?
社会网络分析有两种主流取向,一种是整体网络分析;一种是自我网络分析。社交网络测量软件是安人测评与台湾顶级心理学家共同合作,以社会网络分析中的整体网络分析取向中的提名法,作为出发点,开发的实用软件。软件测量过程非常简单,每人都没法掩饰、参加测量的人可以在5分钟以内回答完毕的问题,通过对所有参加测量的人的分析,可以形成将近数百份详细的测评报告,通俗易懂地让软件用户,与人-人之间的关系、网络图。
(4)社交网络测量技术的典型应用
评价领导才能
S.B.Williams 和 H.J.Leavitt的研究表明,员工在社会网络中的地位与实际领导能力的相关最高,即:相比与其他测评技术(如:自我评定、上级评分、能力测验等),社交网络测量技术能更准确地评价或选拔领导人才。因此采用社交测量技术,企业可以快捷准确地找出团队中的核心分子,有效发挥其领导才能。
分配工作
B.Speroff和W.Kerr的研究发现,员工的社交网络地位与意外事件发生次数成负相关,即社交网络中地位较低的员工较易发生意外事件。因此采用社交网络测量技术测查出地位低、被孤立、受排斥的员工,企业可以采取积极辅导,并重新分配工作,从而提升此类员工的工作效率和减少负面事件发生。
考查士气
J.G.Jenkins的研究发现,团体凝聚力程度与成员相互吸引力的高低可以作为团体士气的指标。因此企业可以采用社交测量技术来测查企业内部的小团体构成、团体的凝聚力程度,并对症下药,提高团体士气。
团体结构分析
小团体、被孤立者、凝聚力程度等概念均可用来说明某一团体的结构。通过社交网络测量,企业可以了解整个团体的结构状况,定量化来了解自己企业的文化特征。